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Anahí Mendoza
en la última semanaPuede que lo hayan remodelado, pero el servicio es pésimo. Desde que entré, me dieron números equivocados. En lugar de enviarme con un representante, me mandaron a la caja, supuestamente para que me atendiera uno. Mi número nunca apareció en la pantalla. Tuve que volver a la entrada para conseguir otro; querían darme un número normal a pesar de que otras 10 personas ya habían entrado después que yo. Tuve que decírselo al empleado. Ya llevaba una hora esperando, y finalmente me dieron un número prioritario, y al final, una persona mayor entró antes que yo. No me importa, pero esa persona llegó mucho, mucho después que yo. Al final, no pudieron resolver mi problema. Solo un representante estaba trabajando porque los demás, a pesar de estar allí, no atendían a los clientes (algunos tomaban café, otros charlaban y otros fingían trabajar). Deberían revisar esa sucursal y cómo tratan a la gente. Porque les piden a todos los que se van que les den un 10 en su encuesta de satisfacción, cuando en realidad no respetan el tiempo de los clientes y el servicio es pésimo. Le doy una estrella porque no es posible ponerle una calificación más baja.
David Soancatl
en la última semanaTanto los cajeros, como área de ventanilla todo ha salido y han atendido muy bien. Sinceramente tienen mucha paciencia a pesar de que hay clientes pesados en actitud, en el área de estacionamiento hay un muchacho que apoya a todos debido que se reduce un poco el espacio, brindando un excelente servicio.
María Díaz
hace 2 mesesMal servicio. Llegas a las 15:30 y ya no quieren darte cita para ejecutivos, aunque cierran a las 16:00. Deberían considerar que los usuarios llegan en ese horario y deberían brindar el servicio, no inventar excusas para no atenderte.
Magdalena Mulia Cabrera
Hace 7 mesesA las 21:49 me dieron la multa número DC13. Son las 12:47 y aún no me han atendido. Soy una persona mayor con discapacidad. Sucursal de Chetumal en la Av. Álvaro Obregón... PÉSIMO SERVICIO.
Yoali de la Cruz
Hace 8 mesesFui entre semana y todo estuvo genial, el lugar limpio, el personal amable y no hubo tiempo de espera, además se agradece el aire acondicionado frío.