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Robert González
en la última semanaExcelente servicio, fueron muy pacientes y serviciales en todo momento. ¡100% recomendado!
Debbie Burnham-Emms
en la última semanaExcelente atención. Volveré a traer a mi perro. Gracias por el excelente servicio.
iTour México
hace una semanaExcelente servicio, siempre disponibles y, lo más importante, los únicos que ofrecen entrega a domicilio las 24 horas. Un servicio único en Tulum.
Sean Kvarda
hace una semanaPrecios por encima de lo normal para servicios básicos (30-50% más según mi experiencia con otros veterinarios en Q.Roo/Tulum y alrededor de México). Parece que están agregando un "impuesto turístico". También carecen de la alta calidad de servicio al cliente a la que me he acostumbrado con los veterinarios mexicanos. Le escribí que llegaría unos minutos tarde a la cita solo para presionarlo diciendo que tenía muchos otros clientes programados para el día y que necesitaría ser puntual para que todo se hiciera. Llegué allí 5 minutos después de la hora programada solo para esperar en el vestíbulo durante 25 minutos mientras él trabajaba con otro cliente. Me apresuré para llegar allí solo para sentarme y esperar de todos modos... Admito que debería haber solicitado todos los precios antes de llegar, pero me he acostumbrado a los precios estándar en muchos otros veterinarios, así que no lo hice esta vez. Una vez que calculé que sería ~$100 USD más en comparación con otro veterinario cercano, traté de explicar que estaba por encima de mis expectativas. El veterinario no mostró ningún interés en trabajar conmigo ni en ajustar sus precios para que fueran más acordes con los de otros veterinarios, así que decidí ir a otro sitio. El ambiente era extraño. El otro veterinario al que fui fue muy amable y atendió a mi perro de inmediato sin siquiera tener cita. He llevado a mi perro a unos diez veterinarios en México y esta fue la primera vez que algo no me cuadraba. No puedo opinar sobre su capacidad como veterinarios; imagino que hacen un buen trabajo, pero los evitaría por el precio, la atención al cliente y la actitud general.
Sarah Sadowski
hace un mesEsta clínica debería quitar la palabra "urgencia" de su nombre. Le escribí a uno de los veterinarios de la clínica sobre mi perro, que llevaba 12 horas vomitando y defecando sangre. Me dijo que el otro veterinario estaba en la clínica y podía atenderme. Llegué y, tras esperar 30 minutos, pregunté amablemente cuánto tardaría, ya que mi perro tenía una emergencia. El veterinario de la consulta, Sergio, escuchó atentamente todo lo que le pasaba a mi perro y luego me dio una charla sobre que la clínica solo atiende con cita previa. Antes incluso de decirme que mi perro estaba bien o que no me preocupara, no paró de insistir en que solo atienden con cita previa. Por lo tanto, no son una clínica de urgencias y no deberían anunciarse como tal.